Política de Privacidade

A Ignita ("nós", "nossa agência") respeita a privacidade de quem visita o nosso site e utiliza os nossos serviços. Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos, para que finalidade os usamos, e quais são os seus direitos enquanto titular dos dados.

Ao utilizar o nosso site ou contactar-nos através do WhatsApp, e-mail ou redes sociais, você concorda com as práticas aqui descritas.

1. Quem somos

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços e comunicar consigo:

• Dados de contacto: nome, número de telefone/WhatsApp e endereço de e-mail, quando você nos contacta ou solicita um orçamento.
• Dados de comunicação: conteúdo das mensagens trocadas via WhatsApp, e-mail ou redes sociais, para fins de atendimento e histórico do projeto.
• Dados de navegação: informações técnicas básicas (tipo de dispositivo, navegador) recolhidas automaticamente durante a visita ao site.
• Dados fornecidos em contratos: informações da empresa ou negócio do cliente, necessárias à execução dos serviços contratados (ex.: gestão de páginas, criação de sites e softwares).

3. Para que usamos os seus dados

• Responder a pedidos de orçamento e dúvidas;
• Prestar os serviços contratados (design gráfico, gestão de páginas, divulgação em massa, sites, softwares, vídeos promocionais);
• Manter comunicação sobre o andamento de projetos;
• Enviar informações relevantes sobre os serviços, quando solicitado;
• Cumprir obrigações legais e contratuais.

Não vendemos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento.

4. Partilha com terceiros

Os seus dados podem ser processados por ferramentas e plataformas de terceiros usadas para operar os nossos serviços, como:

• WhatsApp Business — canal principal de atendimento;
• Instagram, Facebook e LinkedIn — quando interage com as nossas páginas nas redes sociais;
• Serviços de hospedagem e e-mail — para armazenamento do site e comunicação.

Cada uma destas plataformas tem a sua própria política de privacidade, à qual recomendamos que consulte.

5. Cookies

O nosso site pode utilizar cookies técnicos essenciais ao seu funcionamento. Não utilizamos cookies de rastreio publicitário de terceiros sem o seu conhecimento.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados que nos são confiados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e trabalhamos continuamente para melhorar as nossas práticas.

7. Retenção dos dados

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo o período de execução de contratos e eventuais obrigações legais posteriores.

8. Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos dados que temos sobre si;
• Pedir a correção de dados incorretos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação dos seus dados, quando não houver obrigação legal de os mantermos;
• Retirar o seu consentimento para comunicações futuras.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do e-mail ignita.contacto@gmail.com.

9. Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

10. Contacto

Para questões sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos: