Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site da Ignita, bem como a contratação dos nossos serviços de marketing e software. Ao navegar no site ou contratar qualquer serviço, você concorda com as condições abaixo.

1. Quem somos

2. Os nossos serviços

A Ignita presta, entre outros, os seguintes serviços:

• Design gráfico e criação de posters;
• Gestão de páginas e redes sociais;
• Divulgação em massa (comunidades de WhatsApp);
• Criação de sites e landing pages;
• Desenvolvimento de softwares e aplicativos personalizados;
• Produção de vídeos promocionais e motion design.

O escopo, prazo e valores de cada serviço são definidos individualmente com o cliente, geralmente através de contacto via WhatsApp ou consultoria inicial.

3. Orçamentos e contratação

Os orçamentos apresentados pela Ignita são válidos pelo período indicado no momento da proposta, salvo indicação em contrário. A contratação formal do serviço ocorre mediante confirmação (verbal, escrita ou por assinatura de contrato/proposta) e, quando aplicável, pagamento de sinal ou valor acordado.

Serviços recorrentes — como gestão de páginas e divulgação em massa — são prestados sob contrato mensal, com escopo e condições definidos em conjunto com o cliente.

4. Prazos de entrega

Os prazos variam conforme a natureza do serviço: peças de design e motion design costumam ser entregues em poucos dias, enquanto sites e softwares seguem um cronograma próprio, comunicado ao cliente na fase de consultoria inicial. Atrasos causados por falta de resposta, materiais ou aprovações por parte do cliente podem impactar o prazo combinado.

5. Pagamentos

As condições de pagamento (valores, formas e prazos) são definidas caso a caso, de acordo com o serviço contratado. O não pagamento nos prazos acordados pode resultar na suspensão da execução ou entrega do projeto.

6. Propriedade intelectual

Até a conclusão do pagamento integral acordado, todo o material produzido (artes, sites, softwares, vídeos) permanece de propriedade da Ignita. Após a quitação total, os direitos de uso do material final são transferidos ao cliente, salvo acordo diferente estabelecido em contrato.

A Ignita reserva-se o direito de exibir os projetos realizados no seu portefólio e redes sociais, salvo pedido expresso do cliente em contrário, por motivos de confidencialidade.

7. Responsabilidades do cliente

• Fornecer, em tempo útil, os materiais, informações e aprovações necessárias à execução do serviço;
• Garantir que possui os direitos sobre conteúdos (textos, imagens, marcas) fornecidos à Ignita para uso nos projetos;
• Cumprir os prazos e condições de pagamento acordados.

8. Cancelamentos e alterações

Cancelamentos de projetos já iniciados podem estar sujeitos à cobrança proporcional ao trabalho já realizado. Alterações de escopo após o início do projeto podem implicar ajuste de prazo e/ou valor, a ser acordado entre as partes.

9. Limitação de responsabilidade

A Ignita compromete-se a prestar os serviços com qualidade e diligência profissional, mas não garante resultados específicos de vendas, alcance ou desempenho, uma vez que estes dependem de fatores externos ao nosso controlo (mercado, comportamento do público, gestão do negócio pelo cliente, entre outros).

10. Uso do site

O conteúdo deste site (textos, imagens, identidade visual) é de propriedade da Ignita e não pode ser copiado, reproduzido ou utilizado sem autorização prévia.

11. Alterações aos termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. A continuidade do uso dos nossos serviços após alterações implica a aceitação das novas condições.

12. Lei aplicável

Estes termos são regidos pela legislação da República de Angola. Quaisquer disputas serão, sempre que possível, resolvidas de forma amigável entre as partes.

13. Contacto